Comment fonctionnent les chevalets Macdo ?

Modernité et restauration, une alliance audacieuse

Dans un monde où tout devient numérique, la restauration ne fait pas exception. L'expérience client évolue, tout comme les attentes. Pour les restaurateurs souhaitant faire la différence, le chevalet Macdo s'impose comme l'outil ultime d’affichage dynamique.

Dans le jargon de la restauration rapide, le terme "chevalet" chez McDonald's peut prêter à confusion car il désigne deux éléments très différents. Le "vrai" chevalet McDonald's est un support en plastique avec un numéro, que l'on place sur la table après avoir passé commande. Cela permet à l'équipier de repérer facilement la table où il doit amener la commande.

D'un autre côté, le terme "chevalet" est souvent utilisé de manière erronée pour décrire les menu-boards numériques. Ceux-ci sont en réalité des bornes tactiles interactives qui facilitent la prise de commande en libre-service. Elles offrent aux clients la possibilité de personnaliser leur commande, de payer et même de choisir l'emplacement pour la livraison de la commande, tout cela sans interaction humaine. L'utilisation erronée du mot "chevalet" pour les menu-boards numériques est un abus de langage qui peut entraîner une confusion dans la communication.

Dans cet article nous parlerons donc de chevalet pour désigner les bornes tactiles interactives.

Plongée au cœur du chevalet Macdo

Le chevalet Macdo n'est pas seulement un outil d'affichage, c'est une porte ouverte vers un nouveau monde d'interactions.

Avec des interfaces intuitives, l'outil est conçu pour tous, c’est de la technologie à portée de main. Ses fonctionnalités vont bien au-delà de l'affichage traditionnel : connexion wifi, mises à jour en temps réel, possibilité d'interactions tactiles...

Il représente également un atout esthétique de par son design épuré et moderne, et il offre une touche de raffinement à chaque restaurant. Le choix des matériaux, la finesse de l'écran et la qualité d'affichage en font un objet très apprécié tant pour les restaurateurs que par les clients.
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Les avantages du chevalet Macdo décortiqués

Tout d’abord, il s’agit d’un outil marketing puissant. Il permet de proposer aux clients des promotions, offres spéciales, actualités... Le chevalet devient donc un canal de communication à part entière avec vos clients.

Ensuite, grâce à son interactivité accrue, il pousse à la participation. Le chevalet peut intégrer des sondages, des avis clients et même des jeux interactifs liés à votre carte.

Mais il est également synonyme de durabilité et il est écologique car contrairement aux menus papier, régulièrement mis à jour et jetés, le chevalet Macdo est gage d’une démarche plus écologique.

L'intégration d’un chevalet dans votre restaurant

Nous allons voir comment intégrer le chevalet Macdo dans votre restaurant :

• Choix stratégique de l'emplacement : l'angle de vue, la luminosité et la proximité avec les zones d'attente sont des éléments à considérer
• Formation des équipes : un outil, aussi performant soit-il, ne brille que par son utilisation. Des séances de formation et des mises à jour régulières des connaissances sont essentielles pour vos employés
• Maintenance et mises à jour : comme tout dispositif technologique, un suivi régulier est nécessaire pour garantir son fonctionnement optimal

Le chevalet Macdo et l'expérience client

Ce n'est pas seulement un outil pour le restaurateur. C'est avant tout une expérience pour le client. La possibilité de parcourir le menu à son rythme, de découvrir les plats en photos et d'avoir des descriptions détaillées change radicalement la manière dont le client appréhende la carte.

Interactivité et fonctionnalités du chevalet Macdo

u-delà de sa capacité à afficher clairement le menu et les offres promotionnelles, le chevalet Macdo offre une expérience interactive pour chaque client. Voici quelques-unes des actions que les clients peuvent effectuer grâce à cet outil innovant :

1. Sélection et personnalisation : les clients peuvent non seulement consulter les détails de chaque plat, mais également personnaliser leur commande selon leurs préférences. Allergies, restrictions alimentaires ou simple envie d'une touche personnelle, tout est envisageable !
2. Consultation des informations nutritionnelles : pour ceux qui sont soucieux de leur santé ou qui suivent un régime spécifique, le chevalet Macdo permet d'accéder rapidement aux informations nutritionnelles de chaque plat
3. Recherche de plats : si un client a une envie précise ou s'il est curieux de découvrir les nouveautés, la fonction de recherche l'orientera instantanément vers les options correspondantes
4. Avis et recommandations : grâce à la fonction de feedback, les clients peuvent laisser leurs avis sur un plat en particulier, ou consulter les évaluations laissées par d'autres avant eux. Cette fonctionnalité favorise une culture de partage et d'amélioration continue
5. Offres spéciales et promotions : le chevalet Macdo met en avant les offres du moment, permettant aux clients de profiter de réductions ou de découvrir des plats en édition limitée, ce qui permet également très souvent d’augmenter le panier moyen du client
6. Synchronisation avec une application mobile : pour les plus technophiles, le chevalet offre la possibilité de synchroniser leur commande avec une application mobile, leur permettant ainsi de gagner du temps lors du paiement ou de la récupération de leur commande, mais également de profiter d’offres fidélité en accumulant des points
   

Ainsi, le chevalet Macdo n'est pas qu'un simple menu numérique. C'est une plateforme complète qui transforme l'expérience de commande en un voyageinteractif, adapté et personnalisé.

‍L'affichage dynamique rencontre le chevalet Macdo

L'affichage dynamique a révolutionné le monde de la publicité et de la communication en offrant flexibilité, interactivité et pertinence en temps réel. En combinant les avantages de l'affichage dynamique avec les besoins spécifiques de la restauration, le chevalet Macdo élève cette technologie à un niveau supérieur. Il ne s'agit pas simplement d'un écran qui affiche du contenu : c'est un outil interactif qui s'adapte aux préférences et aux comportements des clients, offrant ainsi une expérience client sur mesure.

Là où l'affichage dynamique capte l'attention, le chevalet Macdo engage et retient, créant une synergie entre le client, le menu et l'ambiance du restaurant. Il permet également de réduire considérablement le temps d’attente des clients pour la prise de commande.

Dans une ère où l'expérience client est primordiale, cette fusion entre technologie d'affichage et adaptabilité est le secret pour créer une atmosphère mémorable et inciter à la fidélité client.
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Témoignages : paroles d'experts

"L'intégration du chevalet Macdo dans mon restaurant a été un tournant. Mes clients adorent, et j'ai vu mes ventes augmenter significativement." – Paul, restaurant italien à Bordeaux.

"C'est une expérience client totalement renouvelée. Ils ont toutes les informations à portée de main, dans un format moderne et attrayant." - Léa, chaîne de sushi à Nantes.

Si comme Paul et Léa vous souhaitez proposer un menu-board à vos clients, n’attendez plus ! SIGNAO vous accompagnera dans vos choix ainsi que dans l’installation de l’outil dans votre restaurant. ‍

Les perspectives d'avenir

La digitalisation de la restauration ne fait que commencer. L'intégration de réalité augmentée, la possibilité de passer commande directement depuis le chevalet, ou encore l'ajout d'éléments gamifiés pour engager encore plus le client sont autant de pistes en développement.

Innovant, performant et tourné vers l'avenir, le chevalet Macdo est plus qu'un outil. C'est une révolution pour chaque restaurant, un pas de géant dans la modernisation de l'expérience client. Dans un secteur compétitif, faire le choix du chevalet Macdo, c'est choisir de se démarquer.

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