L'affichage dynamique, c’est le fait de faire passer un message via un écran et forcément avec l’essor des nouvelles technologies, c’est un moyen qui est de plus en plus utilisé dans diverses branches.
Bien évidemment, ce qui nous vient en premier en tête, c’est le monde de la pub. On peut par exemple penser aux nombreux supermarchés qui utilisent désormais de l'affichage dynamique dans leur galerie marchande.
Ainsi, ils peuvent tirer un revenu en faisant de la publicité pour les commerces locaux. Mais penser que cet affichage dynamique se limite simplement à la pub est une erreur. Aujourd'hui, nous allons d’ailleurs voir une autre utilisation.
En effet, l'affichage dynamique a bien d’autres avantages et peut se révéler être un précieux allié dans le domaine de l'information. C’est pourquoi nous allons ici nous intéresser au cas des offices de tourisme.
Véritable lieu de référence pour le tourisme dans une région donnée, ces endroits ont énormément à gagner en investissant dans un ou plusieurs écrans pour faire de l’affichage dynamique.
La première chose à prendre en compte, c’est que l’un des grands intérêts de l'affichage dynamique, peu importe, où vous allez le placer est qu’il va avoir pour effet d’optimiser le message que vous souhaitez passer.
En effet, dans une office de tourisme, on retrouve en général un comptoir où l’on va pouvoir avoir les renseignements que l’on cherche. Mais ce comptoir sera assez rarement libre dans les faits.
Vous allez donc souvent vous assoir et devoir attendre. Parfois, s’il y a trop de monde, vous allez même devoir attendre un moment et pouvez commencer à vous impatienter, voire carrément finir par partir.
Dans ce cas de figure, c’est un échec pour l'office de tourisme, car la personne n'a pas eu les renseignements et risque de ne pas revenir. Avec un affichage dynamique, vous allez réduire cette frustration.
En diffusant les potentielles activités que cette personne pourra faire durant ses vacances, celle-ci sera occupée ce qui fera en sorte que le temps passe plus vite, mais cette personne pourra aussi commencer à faire son choix.
Ainsi, une fois arrivée au comptoir, elle aura sûrement une ou deux idées sur ce qu’elle recherche. Par effet boule de neige, cela permettra sûrement de raccourcir le temps de dialogue au comptoir.
Ainsi, les futurs entrants dans l'office de tourisme auront moins de temps à attendre avant d'être pris au comptoir. C’est donc doublement bénéfique pour vous sur ce point-là et à lui seul cela semble déjà justifier de l’importance de l’affichage dynamique.
Pour cette deuxième partie, reprenons notre exemple d’une personne qui est dans la file d’attente et qui trouve sur votre affichage dynamique une activité qui semble clairement lui faire de l'œil.
Eh bien, avec les nouvelles technologies et notamment l'implémentation d’un QR code sur l’image promotionnelle qui sera affichée sur l’écran, l’utilisateur pourra poursuivre sa recherche d’informations.
En effet, via ce QR code, il pourra en quelques secondes seulement en sortant son téléphone portable et en le mettant en mode photo accéder au site web de l’activité qui lui fait envie.
Ainsi, en quelques minutes seulement, il pourra trouver non seulement une activité, mais aussi toutes les informations qu’il fallait par rapport à celle-ci. Cela est encore une fois un double bénéfice.
En effet, grâce à ce système, certaines personnes trouveront directement les renseignements et n’auront pas besoin de se rendre au comptoir pour des informations, ce qui libèrera donc du temps pour les autres personnes.
De plus, il faut comprendre que parmi les visiteurs, vous aurez une part non négligeable de personnes qui ne se sentiront pas forcément à l'aise dans la discussion et la recherche d'informations. L’affichage dynamique permettra donc de les aider.
Bien évidemment, l’idée n’est pas de complément en finir avec le contact humain et la prise d'information. Simplement de faire en sorte que celui-ci se fasse sans trop d’attente et dans les meilleures conditions.
Tout comme le contact humain ne disparaîtra pas, les dépliants et affiches pour renseigner les personnes sur les activités à faire seront toujours présents. Mais là encore, tout est question de nombre.
Combien de fois vous êtes-vous rendu à une office de tourisme et êtes reparti avec une montagne de dépliants qui au final n’ont servi a rien à part finir à la poubelle quelques jours, voir heures plus tard.
C’est mine de rien un coût assez important pour la planète, mais aussi pour les endroits qui proposent ces dépliants entre le papier et l’encre qu’il faut acheter. Dès lors, l’affichage dynamique va permettre de diminuer ces dépenses.
En permettant aux personnes de faire un premier triage des activités, elles ne prendront que les dépliants qui les intéressent et même s’ils ne les garderont pas à vie, moins de dépliants, c’est des économies et c’est plus pratique à stocker aussi.
Enfin, l’un des grands avantages de l’affichage dynamique dans le cas des offices de tourisme, c’est que celui-ci permet un affichage qui est très dynamique, mais qui est en plus extrêmement réactif.
Reprenons le cas de nos dépliants pour un château par exemple. Mettons que celui-ci désire faire un évènement qui sera centré sur une date historique importante pour lui. Le format dépliant posera alors problème.
En effet, le dépliant classique ne mentionne aucunement cette date et cela semble assez logique? Mais refaire un dépliant spécialement pour l’occasion ne semble pas non plus être la meilleure solution, surtout en termes de coût.
Sauf qu’avec un affichage dynamique, vous n’avez plus de problèmes. Vous avez toujours le dépliant classique utilisable toute l’année. Mais en plus, vous pouvez faire la promotion de l'évènement via un écran.
Il vous suffit de faire un visuel et en quelques heures seulement, les potentiels clients de cette activité seront potentiellement prévenus de celui-ci. De même, via le QR code dont on parlait par exemple plus tôt, vous pouvez aller encore plus loin.
En redirigeant les personnes via un site web, elles pourront par exemple être invitées à s’inscrire à une newsletter leur permettant d’avoir accès à tous les évènements de cet endroit en particulier dans l’avenir.
